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“私域流量”如何融入企业?
发布时间:2019-08-28

私域流量

可理解为:可以随时触达,可自由控制,能够反复使用,且免费的私有目标人群流量。很明显,私域流量更稳定,重复使用的价值更高,且低成本。它的背后需要的是专业精细化的用户运营。私域流量虽然能让你节省流量成本,获得稳定客户,但前提是必须得把之前的内容、服务、用户关系做的更好更加精细。



要做私域流量必须从之前的“流量--转化”的流量转化思维转变为以用户终身价值为核心的用户思维。一个是前端转化思维,效果立竿见影;一个是后端运营思维,着重于建立牢固的用户关系。

相较于“公域流量”,“私域流量”是“自己可以掌控的私人流量”。私域可以诞生在微信群、公众号,也可以成长在抖音、快手、微博、小红书这类平台上。同时私域流量独特的私密性能创造接受认可度更高的场景。

它接近零售的本质,在流量红利见顶、公域流量成本上升的同时,私域流量可以让企业实现高速增长,高质复购,甚至持续盈利。

当下,各大电商平台获取一个下单用户成本已经突破300元以上,线上教育机构获取一个下单用户的成本已经突破1000元以上,海外旅游平台的线上获客成本甚至已经高达以为5000元。

存量时代的到来,意味着需要在公域流量趋于饱和之际,通过私域流量来保持持续增长成为企业首选。

如何有效可持续的构建打造自己的私域流量,成为今天商家、企业、平台都要面对和正视的问题。

1、私域流量,授权用户,用户自带传播效应,用户影响用户。国外私域流量鼻祖:阿迪达斯的TangoSquad。用一种完全不同的内容生产方式、链接用户。受众载体是一群16-19岁的年轻人共同生产内容,再由他们去分享和推广。相对于名人效应和品牌官方发布来说,从朋友处接受的信息更容易令用户接受,更具有真实性??梢猿破湮?/span>“社交圈子魔力”。

私域流量是一种新的营销模式,但却不新颖??梢运滴颐呛芏嗳苏诰?。像餐厅、理发店的会员制,美容院的高级VIP经营方式、小区卖菜小贩的用户思维,都做的很好。

2、做私域流量需要对用户进行区分,划分用户级别,给予不同的服务和运营方式。微信是一个不错的利器,企业公众号用来做内容和部分服务吸引用户,微信群对用户进行区分管理,促进活跃度,沉淀用户,加强关系进而转化。小程序可以嫁接产品,裂变用户。

3、寻找企业的KOC(关键意见客户)。他们对其企业忠诚度高,乐意积极参与分享,影响用户行为和决策的效果极佳。因为他们与普通客户更接近,这种真实感是无法代替的。

4、由浅及深的信任度。让客户从对内容的关注转变为对产品的信任,再通过良好的产品和服务体验,升级为对企业的信任,开始主动选择企业的产品。

5、用户留存,建立长久稳定的友谊关系。

乔吉拉德说过“你只要赶走了一个客户,就等于赶走了潜在的250个客户”??杉?,私域流量领域,客户不再仅仅只是流量,而是朋友。

私域流量和我们的人脉一样珍贵,需要用心经营。从用户的需求出发打造让他们得到更多期待的产品,服务。别把用户当成企业的生产力,给予用户的价值越高,用户的留存、活跃度、成交转化程度及推荐力指数越高,而且自发产生。

私域流量的出现绝非偶然,无论是线上电商平台还是线下实体企业都必须引起重视,建立起属于自己的私域流量池!

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