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    裝飾裝修行業協會擬推“第三方監理”服務

    裝飾裝修行業協會擬推“第三方監理”服務

    • 分類:公司新聞
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    • 來源:
    • 發布時間:2021-01-27
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    裝飾裝修行業協會擬推“第三方監理”服務

    房周刊記者周曉

      家裝行業經歷了從純“游擊隊”逐步向規范化、規?;l展的轉變過程,家裝企業越開越多,但由于受從業人員素質、監管機制等因素影響,目前家裝行業還存在不正當競爭、偷工減料等不良現象。

      記者從株洲市裝飾裝修行業協會(以下簡稱“裝飾協會”)獲悉,為進一步促進行業發展,維護消費者合法裝修權益,以“行業發展規范管理”為議題的裝飾協會全體會員大會成功召開。裝飾協會擬推行“第三方監理”服務,促進家裝工程服務流程標準化,加快行業規范進程。同時將對會員單位發放統一的裝修規范合同,以減少裝修糾紛,充分保障業主利益。

      針對協會會員單位,業主裝修可獲規范的裝修合同

      市民陳先生找了一家小公司做裝修,工期拖延長達一個月之久不說,入住后更發現問題重重,公司方拒不整改,雙方產生糾紛。當陳先生拿合同找對方理論時,發現合同只是一紙空文,除了約定付款方式,其他事項都是“浮云”。合同中沒有任何關于延期的賠償責任等明細,更沒有提到售后及保修等問題,就連平面圖也僅是一張簡單的全房平面圖紙。

      “根據往年處理投訴的經驗,業主與裝飾企業之間所產生的最大矛盾點就在于施工合同?!毖b飾協會會長江立新提到,每個企業與業主之間簽訂的合同不一樣,合同內容條款不一樣,部分企業使用的合同并不規范,這些都直接或間接導致業主投訴事件的發生。使用規范統一的施工合同非常有必要。

      由株洲市裝飾行業管理辦公室、株洲市裝飾裝修行業協會共同制定的《株洲市室內裝飾裝修行業規范——住宅裝飾裝修工程施工合同》,將針對裝飾協會的會員單位進行發放。協會將對合同范本進行編號,并將領取記錄登記在冊,不允許私自復印、翻印?!耙幏逗贤耐菩惺菍T單位負責,也讓裝修業主更加安心、放心?!苯⑿抡f。

      行業協會的專家組成裝修“第三方監理”,加強家裝工程質量的過程控制

      面對家裝市場魚龍混雜的現狀,普通消費者對于如何選擇裝修公司深感困惑,而且一些裝修公司自身的施工監理人員,因把關不嚴也難令消費者滿意。市面上專業的第三方監理機構更是難覓,業主無法得到第三方專業的裝修指導和幫助。

      為加強家裝工程質量的過程控制,促進家裝工程服務流程標準化,加快行業規范進程,真正保證消費者的裝修利益,裝飾協會將推出第三方工程質量監管措施。

      在具體操作上,裝飾協會將組成專家組作為“第三方監理”,對加入協會的企業進行監督,工程人員均需經過專業培訓上崗,“第三方監理”會在材料進場、隱蔽工程驗收和竣工驗收這三個階段,到裝修現場履行監理職責,讓消費者的裝修真正做到省心、舒心、放心,在最大程度上減少裝修糾紛。

      加強設計師隊伍管理,制定設計師管理公約以規范市場

      裝修工程先行的是設計,設計是裝飾的靈魂,設計師隊伍也是裝飾公司的重要骨干力量之一。近幾年株洲的整體設計水平有了很大提升,但目前株洲市的室內設計行業還不是很規范,有的設計人員沒有設計師證書,有的設計人員在外私自接單,有的索要回扣等,嚴重破壞市場秩序,損害消費者利益,影響行業聲譽。

      “株洲設計師隊伍有很大的提升與展示推廣空間,可將裝飾設計隊伍作為裝飾企業走出去的一支‘先行軍’?!敝曛奘形姥b飾工程有限公司負責人賓阿香提到,株洲工裝市場就有很多企業和項目都是從外圍聘請設計師做設計,這種現象直接導致市場的流失。她建議行業協會可搭建平臺,為株洲本土設計師隊伍提供一個展示他們才華的機會。

      “今后我們也將加強設計師隊伍管理?!苯⑿抡f,要制定設計師管理公約以規范市場,從而促進行業良性發展。

      裝修過程中遇到任何問題,可立即向市裝飾協會投訴

      目前市面上選擇裝飾企業的消費者不足四成。為什么還是有這么多業主愿意選擇沒有保障的游擊隊?但同時,為什么真正做品質與品牌的裝飾公司生存力也非常強?如何更好地幫助業主把裝修做好?裝飾公司應如何引導和服務業主?江立新提到,企業管理者應學會用做事業的思想與角度去看待和思考這些問題,“把品牌做好,把服務做好,把市場做大,把企業做強,把銷售做到讓客戶感動”。

      今后,裝飾協會將會連同株洲市裝飾行業管理辦公室一起受理市民的裝修投訴,江立新希望各裝飾企業積極處理,講誠信、講品質、做出品牌與口碑,贏得消費者的認可。株洲市裝飾裝修行業協會也提醒消費者,在裝修過程中遇到任何問題,可立即向市裝飾協會投訴,維護自身的合法權益,投訴電話:400-8480-020,專家將根據實際情況進行詳細解答。

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